Два направления работы: платформенное управление городской инфраструктурой и системы Service Desk для контроля обращений и эксплуатации.
Платформенные решения
Единая цифровая среда для учёта городских объектов, управления инфраструктурой и эксплуатационными процессами.
- цифровая инвентаризация и паспортизация объектов с геопривязкой;
- применение искусственного интеллекта при обработке данных обследования;
- управление состоянием и жизненным циклом объектов;
- многосценарное управление процессами;
- объединение данных, объектов и участников;
- аналитика, оценка эффекта и интеграция с действующими системами.
В составе платформенных решений применяется российское ПО «Эффективный город», включённое в Единый реестр российского программного обеспечения.
Тарифные политики в отношении программных продуктов, включённых в Реестр российского программного обеспечения
ПО «Эффективный город»
Реестровая запись № 33942.
Framework для взаимодействия и интеграции микросервисов
Реестровая запись № 23598.
Service Desk и контроль эксплуатации
Организация работы с обращениями, заявками и эксплуатационными событиями с привязкой к конкретному объекту и выполняемой работе.
- приём, регистрация и классификация обращений;
- связь обращения с объектом, работой, исполнителем, сроком и результатом;
- диспетчеризация и маршрутизация заявок;
- линии поддержки, SLA и эскалации;
- контроль исполнения и состояния эксплуатации;
- отчётность, аналитика и сопровождение системы.
Цифровой сервис «Мой город»
Разработанное «Навигатор247» российское решение объединяет две подсистемы: работу с обращениями и сервисными событиями, а также инвентаризацию и паспортизацию объектов. Обращение связывается с конкретным объектом, необходимой работой, исполнителем, сроком и результатом, формируя единую среду контроля эксплуатации.
Программа для ЭВМ «Сервис Деск „Мой город“» зарегистрирована Роспатентом: свидетельство № 2020612609 от 27 февраля 2020 года.
Интегрированное решение «Цифровой сервис „Мой город“» зарегистрировано Роспатентом: свидетельство № 2025612738 от 4 февраля 2025 года. Правообладатели — ООО «Навигатор247» и ООО «Консалт Инфо».
Решения используются в Тюмени, Благовещенске и Свободном. В Тюмени Service Desk прошёл тестовую эксплуатацию в МБУ «Тюменьгормост».
Собственные разработки и патенты
Программные продукты и технологические компоненты зарегистрированы Роспатентом как программы для ЭВМ. Свидетельства можно открыть непосредственно на сайте.